アクティビティに関わるよくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前に参考にしてみてください。
予約前
参加条件はありますか？
概ね健康な方であれば参加できますが、アクティビティによっては年齢制限や人数制限などがあります。主催団体へご確認ください。
お問い合わせページはこちらアクティビティ内容をアレンジしてほしい
体験内容が予め決められており、アレンジ不可のアクティビティもありますが、一部アレンジが可能なアクティビティもあります。主催団体へご確認・ご相談ください。
お問い合わせページはこちらペットの同伴は可能ですか？
建物内や白神山地に入って体験するアクティビティはペットの同伴は不可です。
ドックサップはペットと一緒に楽しむことができます。
集合場所までクルマで行きたいのですが駐車場はありますか？
ほとんどの体験アクティビティは駐車場があります。（一部有料あり）
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちの可否はアクティビティの主催団体へご確認ください。
予約はいつまで受付していますか？
体験日の2週間前や5日前、2日前などアクティビティによって様々です、主催団体へお問い合わせください。
お問い合わせページはこちら未成年者だけでも参加できますか？
未成年者だけでの参加はお断りしているアクティビティが多いです。保護者同伴であれば参加できるものもあります。
子ども料金はありますか？
子供料金の設定はアクティビティにより異なります。主催団体へお問い合わせください。
お問い合わせページはこちら外国人の友人と一緒に参加できますか？
もちろん参加できます。ただし、ほとんどのガイドは日本語のみでの案内となります。
団体で参加したいのですが可能ですか？
体験アクティビティによっては少人数しかお受けしていないものもあります。主催団体へお問い合わせください。
お問い合わせページはこちら予約後
悪天候の場合、中止になりますか？
屋外でのアクティビティは天候や自然状況、災害が想定されるなど、危険が伴うと判断された場合は中止となります。また、体験日当日の判断により中止になる場合もあります。屋内でのアクティビティは中止の可能性は低いです。
領収書を発行してもらえますか？
事前にお知らせいただければ発行可能です。
支払い方法は何がありますか？
基本的には現金でのお支払いをお願いしております。屋内でのアクティビティや受付場所が建物内の場合は各種クレジットや電子決済が可能な場合もあります。主催団体へご確認ください。
お問い合わせページはこちらWi-Fiスポットはありますか？
屋内でのアクティビティはWi-Fiがあります。屋外でのアクティビティはありません。
変更・キャンセル
予約をキャンセルしたいのですがどうしたら良いですか？
お電話、メールにてお早めにご連絡ください。体験日が近く、急なキャンセルはお電話でお願いいたします。アクティビティによってはキャンセル料がかかる場合がありますのでご注意ください。
予約内容を変更したいのですがどうしたら良いですか？
お電話、メールにてお早めにご連絡ください。体験日が近く、急な変更はお電話でお願いいたします。